|
vous êtes ici : accueil > actualités
FLASH FACTURE ELECTRONIQUE
MESSAGE DE LA DG DU 20/02 :
L’ouverture du numéro national d’assistance dédié à la facturation électronique (0 806 807 807) interviendra en début de semaine prochaine.
Dans ce cadre, nous vous informons que l’assistance téléphonique sera assurée, durant la phase de lancement du dispositif, par les seuls centres de contact des professionnels (CC Pros). Les services des impôts des entreprises (SIE) ne seront donc pas mobilisés en première intention au cours des premières semaines de fonctionnement du dispositif, en février et mars. Cette disposition rejoint l’objectif déjà affirmé de ne solliciter les SIE qu’en débordement des CC Pros.
Une attention particulière sera portée à l’évolution des volumes d’appels afin d’adapter, le cas échéant, l’organisation retenue. Les SIE sont en conséquence invités à se tenir prêts à être mobilisés si le niveau de sollicitations devait le nécessiter.
Par ailleurs, à compter du 23 février, les SIE sont invités à cesser les tests et à ne plus se connecter à la plateforme afin de permettre la mise en production dans des conditions stabilisées, sous réserve que des tests aient été effectués et concluants. A défaut, nous les invitons à conduire les tests nécessaires d’ici ce soir.
Article publié le 23 février 2026.