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- Compte Rendu GT National 10/02/2026 (PDF - 339.9 kio)
- PETITION (PDF - 194.6 kio)
FACTURATION ELECTRONIQUE : Y aura t’il quelqu’un au téléphone ?
Les agents des SIE expriment leur ras-le-bol face aux exigences de la direction générale concernant les obligations qui leur sont faites de participer « au débordement téléphonique national facturation électronique » en plus des tâches quotidiennes locales.
Depuis plusieurs années, ils subissent des suppressions et des transferts d’emplois .
La création des centres de contact pro, censés alléger la charge de travail, a accentué les effets des suppressions d’emplois dans les services de gestion et on leur demande maintenant de venir en renfort de ces services qui sont déjà surchargés !!
Ils vont en plus de leurs tâches quotidiennes qui n’ont fait qu’augmenter avec l’arrivée de missions nouvelles et la suppression d’emplois devoir assurer ces permanences téléphoniques.
De surcroît, cette mobilisation est réalisée au moyen du logiciel « Bali », véritable outil de flicage des agents, utilisé de manière de plus en plus intrusive en contrôlant de manière individuelle les temps de connexion des personnels.
La DG a également décidé de mobiliser les SIP et les CC Particuliers pour accompagner les entrepreneurs individuels qui les saisiront via les canaux de contacts habituels ! Pour la CGT Finances Publiques, cette sollicitation des agents de la sphère des particuliers pour la facturation électronique n’est pas acceptable !
Les agents refusent de devenir des sous-traitants low-cost de prestataires privés vers qui les usagers seront renvoyés. Les panneaux publicitaires commencent à fleurir le long des routes à ce sujet ! La CGT Finances Publiques demande des emplois publics à la hauteur des missions, l’amélioration des conditions de travail et l’augmentation des rémunérations indiciaires et indemnitaires.
Article publié le 20 février 2026.